AdministraçÃo geral sumário



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ADMINISTRAÇÃO GERAL
Sumário:


ADMINISTRAÇÃO GERAL 2

INFLUÊNCIA DOS FILÓSOFOS 4

INFLUÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO MILITAR 5

1. Abordagem Clássica da Administração 6

1.1. ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 6

CRÍTICAS 8

SUMÁRIO 9

1.2. TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 9

CRÍTICAS 11

SUMÁRIO 11

2. ABORDAGEM HUMANÍSTICA 13

3. ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 15

FORÇA-TAREFA 24

SUMÁRIO 29

Ciclo da APO 31

Cogestão/ Gestão participativa 32

4. ABORDAGEM ESTRUTURAL DA ADMINISTRAÇÃO 33

4.1. MODELO BUROCRÁTICO DE ORGANIZAÇÃO 33

Vantagens da burocracia 35

4.2. Teoria Estruturalista 37

5. ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO 41

(BEHAVIORISTA) 41

Surge em 1947 com o objetivo de democratizar a administração, com enfoque no chamado “comportamento organizacional”. Traz uma nova concepção sobre organização: ela se constituiria em um sistema social cooperativo. Partindo da premissa que o homem é social, ele se juntaria a outras pessoas para alcançar objetivos que sozinho não conseguiria, superando limitações e desenvolvendo habilidades e aptidões. 41

1.1. TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO 41

b) Teoria dos Fatores de Herzbeg 47

2 – Fatores motivacionais ou fatores intrínsecos, são os relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o indivíduo executa. Estão sob o controle do indivíduo, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Os fatores motivacionais envolvem os sentimentos de crescimento individual, de reconhecimento profissional e as necessidades de auto-realização. 48

Motivacionais 50

50


50

Higiênicos 50

Figura 4 – Uma comparação dos modelos de motivação de Maslow e de Herzberg, CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 50

5.2. TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (DO) 53

6. ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO 57

6.1. TECNOLOGIA E ADMINISTRAÇÃO 58

6.2. TEORIA MATEMÁTICA DA ORGANIZAÇÃO (Pesquisa Operacional) 61

6.3. TEORIA DOS SISTEMAS 62

7. ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAÇÃO 64

8. Planejamento das organizações: estratégico, tático e operacional 67

8.1. Planejamento Estratégico 69

8.2. Planejamento tático 75

8.3. Planejamento Operacional 76

9. Estratégia Competitiva 78

10. Eficiência, eficácia, efetividade 80

11. Benchmarking 81

12. Gestão de mudanças organizacionais 83

13. Processos gerenciais e as relações com os fatores humano, tecnológico e econômico. Estilos Gerenciais 85

14. Liderança Situacional 92

15. Desenvolvimento de Equipes 94

16. Comportamento Organizacional (CO) 97

Objetivos 101

17. Criatividade e inovação 102

Processo criativo 104

18. Gestão de conflitos 105

19. Responsabilidade Corporativa 112

20. Gestão da Informação 114

21. Desenvolvimento de sistema de informação, análise do negócio, diagnóstico situacional, levantamento de necessidades, metodologia de especificação de sistemas 115

22. As mudanças na tecnologia da informação e o impacto nas organizações 119

23. Análise de risco e fatores críticos de sucesso na administração e desenvolvimento de sistemas 120

24. Integração da dimensão tecnológica com a dimensão cultural, política e organizacional 121

25. Questões 123

12. Gabarito 127

8. Questões 129

9. Gabarito 137

Gabarito 151

Gabarito 159

26. Bibliografia 162




ADMINISTRAÇÃO GERAL

Em uma época de complexidades, mudanças e incertezas como a que atravessamos hoje, a Administração tornou-se uma das mais importantes áreas de atividade humana. Vivemos em uma civilização onde o esforço cooperativo do homem é a base fundamental da sociedade. Sendo assim, a tarefa básica da Administração é a de fazer coisas por meio de pessoas.


A administração se refere à combinação e aplicação de recursos organizacionais – humanos, materiais, financeiros, informação e tecnologia – para alcançar objetivos e atingir desempenho excepcional. A administração movimenta toda a organização em direção ao seu propósito ou objetivo através de definição de atividades que os membros da organização devem desempenhar. Se essas atividades são desempenhadas, organizadas, dirigidas e controladas adequadamente, a produção de cada pessoa passa a representar uma contribuição ao alcance dos objetivos organizacionais.




Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicação dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz. No fundo, a administração é um complexo processo de tomar decisões a respeito de recursos e de objetivos a serem com ele alcançados.

A Administração, tal como a encontramos hoje, é o resultado histórico e integrado da contribuição comunicativa de numerosos precursores, filósofos, físicos, economistas, estadistas e empresários que, no decorrer dos tempos, foram cada qual no seu campo de atividades, desenvolvendo e divulgando suas obras e teorias.


Assim, como combinamos no início, a fim de efetuarmos uma abordagem completa, a evolução do pensamento administrativo, estudaremos as diversas Teorias de Administração, a contribuição de cada uma delas para a Ciência da Administração, seu enfoque e variáveis.
Dica: Esse quadrinho abaixo é de extrema importância para sua prova!! É um resumo do mínimo que você precisa saber para começar a pensar em fazer uma prova de administração!


Ênfase:

Teorias Administrativas:

Principais enfoques:

Nas tarefas

Administração

Científica



Racionalização do trabalho no

Nível Operacional






Teoria Clássica

Teoria Neoclássica



Organização formal.

Princípios Gerais da Administração

Funções do administrador.


Na estrutura

Teoria da Burocracia

Organização Formal Burocrática.

Racionalidade Organizacional.






Teoria Estruturalista

Múltipla abordagem:

Organização formal e informal

Análise Infra-Organizacional

Análise Interorganizacional






Teoria das relações humanas

Organização Informal.

Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo.



Nas pessoas

Teoria do Comportamento Organizacional

Estilos de Administração.

Teoria das decisões.

Integração dos Objetivos Organizacionais e Individuais.





Teoria do Desenvolvimento Organizacional

Mudança Organizacional Planejada.

Abordagem de Sistema Aberto.


No ambiente



Teoria Estruturalista

Teoria Neo-estruturalista



Análise Infra-Organizacional e

Análise Ambiental

Abordagem do Sistema Aberto





Teoria da Contingência

Análise Ambiental (imperativo ambiental)

Abordagem de Sistema Aberto



Na tecnologia

Teoria da Contingência

Administração da Tecnologia

(imperativo tecnológico)


(As Principais teorias administrativas e seus principais enfoques – retirada do livro do Prof. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração.)


Considerando a complexidade das organizações nos dias de hoje, a tarefa de administrar (condução racional das atividades de uma entidade) requer um aparato de pessoas estratificadas em diversos níveis hierárquicos que se ocupam de incumbências diferentes. Nesse sentido, três são as habilidades necessárias para que o administrador possa trabalhar eficazmente:

Habilidade técnica: consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas, por meio da experiência.

Habilidade humana: consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e desenvolver uma liderança eficaz.

Habilidade conceitual: consiste na habilidade para lidar com idéias e conceitos abstratos. Esta habilidade permite que a pessoa faça abstrações, desenvolva filosofias e princípios de ação.


A combinação dessas habilidades varia à medida que a pessoa sobe na escala hierárquica, de posições de supervisão a posições de alta direção.

À medida que se sobe para os níveis mais elevados da organização, diminui a necessidade de habilidades técnicas, enquanto aumenta a necessidade de habilidade conceitual. Nos níveis inferiores, os supervisores precisam de habilidade técnica para lidar com as tarefas. Nos níveis mais altos, os executivos precisam de habilidades conceituais para decidir sobre os destinos de sua organização.



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