Bibliografia recomendada para trabalhos de tgi (Atualizada em 27/01/09) 01 fatores humanos para a qualidade



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BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA PARA TRABALHOS DE TGI
(Atualizada em 27/01/09)
01 - FATORES HUMANOS PARA A QUALIDADE

GRYNA, Frank M. Treinamento para Qualidade. In: JURAN, J. M.; GRYNA, Frank, M. Juran Controle da Qualidade Handbook. São Paulo: Makron, McGraw-Hill, 1991, Vol. II. p. 159 - 224.


HEIL, Gary; BENNIS, Warren; ATEPHENS, Deborah C. Douglas McGregor em Foco – Gerenciando o Lado Humano da Empresa. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002. 176 p.
JURAN, J. M.; GRYNA, Frank M. Jr. Quality Improvement – Operator-Controllable Defects; Motivation for Quality In: ______ Quality Planning and Analysis. New York (USA): McGraw-Hill, Inc., 1980. p. 137-166.
MÖLLER, Claus. O Lado Humano da Qualidade. São Paulo: Pioneira, 1995. 185 p.

02 - GESTÃO DA QUALIDADE DE LABORATÓRIOS (ISO/IEC 17025)
ABNT. ISO GUIDE 25 – Requisitos gerais para a capacitação de laboratórios de calibração e de ensaios. Rio de Janeiro, RJ, 1993.
INMETRO. NIG – DINQP – 020 – Critérios para o credenciamento de laboratórios de calibração e de ensaios, rev. 02. Rio de Janeiro, RJ: Associação Brasileira de Normas Técnicas, 1998.
INMETRO. NIG – DINQP – 021. Regulamento para o credenciamento de laboratórios de calibração e de ensaio, ver. 00. Rio de Janeiro, RJ: Instituto de Normalização, metrologia e qualidade industrial, 1998.

03 - GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
BANAS (1993). Gestão da qualidade total. Revista BQ - Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas,,junho, 1993, p. 16-21.
GRAÇA JR., J. C. Além da ISO 9001:2000. Revista BQ – Qualidade,São Paulo, SP: Editora Banas, março de 1999, p. 184-191.
MÖLLER, Claus. O Lado Humano da Qualidade. São Paulo: Pioneira, 1995. 185 p.
RIBEIRO, A. Qualidade total ou TPM. Revista CQ – Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas, outubro de 1999, p. 56-57.
Saboy, R. e Andrade, C. F. Saem os chefes, entram os líderes. Revista Qualidade na Construção, São Paulo, SP: Siduscon, março de 1999, p. 40-44.
Yoshimoto, E. (1999). A gestão da qualidade e a gestão da qualidade no Japão. Revista Qualidade na Construção, São Paulo, SP: março de 1999, p. 36-38.
DENNIS, P. Grahn (1995). The Five Drivers of Total Quality. Revista Quality Progress, New York (USA): American Society for Quality, janeiro de 1995.
ISHIKAWA, Kaoru. TQC – “Total Quality Control” Estratégia e Administração da Qualidade. São Paulo: IMC Internacional Sistemas Educativos, 1986. 220 p.
JOHNSON, Richard S. (1993). TQM: Leadership for the Quality Transformation, parts 1 to 5. Revista Quality Progress, New York (USA), American Society for Quality, janeiro a maio de 1995.
TOWNSEND, Patrick L.; GEBHARDT, Joan E. Qualidade em Ação. São Paulo: Makron Books, 1993. 224 p.

04 - MASP – METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
JURAN, J. M.; GRYNA, Frank M. Jr. Quality Improvement – Management-Controllable Defects. In: ______ Quality Planning and Analysis. New York (USA): McGraw-Hill, Inc., 1980. p. 99-136.
CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. 8 Edição. INDG Tecnologia e Seriços Ltda. Nova Lima, MG, 2008, 266 p.
SCHOLTES, Peter R. Times da Qualidade – Como usar equipes para melhorar a qualidade. Qualitymark Editora. Rio de Janeiro, RJ, 2003,

05 - METOLOGIAS DE GESTÃO – CUSTOS DA QUALIDADE
ASQ . Principles of Quality Costs. Milwaukee, WI (USA): American Society for Quality, 1986.
ASQC. Quality Costs – What & How – Cost Effectiveness Comittee. Milwaukee , WI (USA): American Society for Quality, 1971.
BANAS. Custos da qualidade. Revista Controle da Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas, n.o 13, março/abril, 1993.
Barreto, M. G. P. e Soares, F. Custos da qualidade- a importância de sua mensuração. Revista BQ - Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas, junho, 1996, p. 72-82.

JURAN, J. M.; GRYNA, Frank M. Jr. Quality Costs. In: ______ Quality Planning and Analysis. New York (USA): McGraw-Hill, Inc., 1980. p. 12-34.


Lemes de Souza, V. E. et al. Perdas de materiais nos canteiros de obras : a quebra do mito. Revista Qualidade na Construção, São Paulo, SP: Sinduscon, março, 1999, p. 10-15.
GRYNA, Frank M. Custos da Qualidade. In: JURAN, J. M.; GRYNA, Frank, M. Juran Controle da Qualidade Handbook. São Paulo: Makron, McGraw-Hill, 1991, Vol. I. p. 83-133.

06 - METOLOGIAS DE GESTÃO - PROGRAMA SEIS SIGMA
BARROS, C. D. C. Análise crítica do Six Sigma. Revista BQ – Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas, dezembro, 2000, p. 210.
BATISTELA, J. (2000). Vivendo o Six sigma. Revista BQ – Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas, dezembro, 2000, p. 168-169.
BLAKESLEE, J. A . Implementando a solução seis sigma. Revista BQ – Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas, janeiro, 1999, p. .
ECKES, George. A Revolução Seis Sigma. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 270 p.

HARRY, Mikel; SCHROEDER, Richard. Six Sigma. New York (USA): Doubleday, 2000.300 p.


KUMPERA, V Estratégia gerencial Seis Sigmas – 6s. Revista CQ – Qualidade, São Paulo, SP,: Editora Banas, outubro, 1999, p. 66-69.
McFADDEN, F. R. Six Sigma Quality Programs. Revista Quality Progress, New York (USA): American Society for Quality, June, 1993, p. 37-42.
PEÑA, E. Motorola’s Secret to Total Quality Control. Revista Quality Progress, Wisconsin (USA): American Society for Quality outubro, 1990, pp. 43-45.
PEREZ-WILSON, Mario. Seis Sigma. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999. 283 p.
WERKEMA, C. (2000). Estratégia para aumentar a lucratividade. Revista BQ – Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas,dezembro, 2000, p. 138-143.

07 - METROLOGIA - confirmação metrológica
Carvalho, B. M. e Frosini, L. H. Sistema integral de confirmação metrológica. Revista CQ-Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas, janeiro, 1995, p. 14-29.
LIRA, Francisco Adval de. Confirmação metrológica. In: ­­­­­______. Metrologia na Indústria. São Paulo: Érica, 3ª edição, 2004. p. 131 – 142.
Waeny, J. C. C. (1995). Técnicas gráficas em confiabilidade metrológica. Revista CQ-Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas, janeiro, 1995, p. 77-79.

08 - METROLOGIA - incertezas de medição

INMETRO. Guia para a expressão da incerteza de medição. Segunda edição brasileira de “Guide to the Expression of uncertainty in Measurement “. Rio de Janeiro, RJ: Instituto Nacional de Normalização, Metrologia e Qualidade Industrial, Edição revisada, agosto de 1998.


INMETRO / SBM. Expressão da incerteza de medição na calibração. Versão brasileira do documento de referência EA – 4/02 (Referência original do editor EAL – R2) –(Expression of the uncertainty of measurement in calibration). Rio de Janeiro, RJ: Instituto Nacional de normalização, metrologia e qualidade industrial / Sociedade Brasileira de Metrologia.Tradução autorizada pela European Co – operation for Acreditation (EA). Primeira edição brasileira: janeiro de 1999.
Kessel, W. Electrical Measurements at low and high frequencies. Advanced School of Metrology : Evaluation of Uncertainty in Measurements. Angra dos Reis,RJ, march, 1997, p. 1-27.
LIRA, Francisco Adval de. Resultados de valores medidos. In: ­­­­­______. Metrologia na Indústria. São Paulo: Érica, 3ª edição, 2004. p. 82 – 108.
NIS 80. Guide to the expression of uncertainty in testing, Edition 1. NAMAS Executive National Physical Laboratory. England, September 1994.
NIS 3003. The expression of uncertainty and confidence in measurement for calibrations. Edition 8. NAMAS Executive National Physical Laboratory – England, May 1995.

09 - SISTEMAS DE AMOSTRAGEM ESTATÍSTICA
SCHILLING, Edward G.; SOMMERS, Dan. Amostragem de Aceitação. In: JURAN, J. M.; GRYNA, Frank, M. Juran Controle da Qualidade Handbook. São Paulo: Makron, McGraw-Hill, 1991, Vol. VI. p. 251 - 476.

SCHILLING, Edward G.; SOMMERS, Dan J. Amostragem de aceitação. In: JURAN, J. M.; GRYNA, Frank, M. Juran Controle da Qualidade Handbook. São Paulo: Makron, McGraw-Hill, 1992, Vol. VI. p. 251-407.



10 - SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL (ISO 14000)
BANAS. Como implementar o sistema ISO 14000. Revista CQ – Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas, abril, 1998, p. 72-74.
BANAS. Como entender o que se diz na ISO 14000. Revista CQ – Qualidade, São Paulo, SP: Editora Banas, agosto, 1998, p. 72-80.
CAJAZEIRA, J. E. R. ISO 14001 – Manual de implementação. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1998. 117 p.
CAJAZEIRA, J. E. R. A revisão da ISO 14001. Revista BQ – Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, novembro, 1999, p. 94.
CODES, V. Respostas às demandas sociais. Revista BQ – Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, dezembro, 2000, p. 42.
GILBERT, M. J. ISO 14001/BS7750 – Sistema de gerenciamento ambiental. Revista CQ – Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, abril, 1995, p. 72-74.
HARRINGTON, H. James; KNIGT, Alan. A Implementação da ISO 14000.São Paulo: Atlas, 2001. 365 p.
LISSENDEN, J. A ISO 9000 facilita a certificação ISO 14001. Revista BQ – Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, novembro, 1999, p. 70-74.
MACEDO, A A alpargatas entra na batalha pelo verde. Revista BQ – Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, maio, 1998, p. 50-53.
MOURA, Luiz Antônio Abdalla de. Qualidade e Gestão Ambiental. 3. ed. São Paulo: Editora Juarez de Oliveira, 2002. 331 p.
PENO, A . A questão ambiental. JUCHEM. In: Maia. Manual de avaliação de impactos ambientais. Curitiba, PR: SURHEMA/GTZ, 1992.
TIBOR, T. ; FELDMAN, I. Um guia para as novas normas de gestão ambiental. São Paulo, SP: Editora Futura, 1999.
VALLE, C. E. Como se preparar para as normas ISO 14000. Revista Qualidade Ambiental. São Paulo, SP: Editora Pioneira/ABIMAC, 1995.
V ILELA JUNIOR, Alcir; DEMAJOROVIC, Jacques (org.). Modelos e ferramentas de Gestão Ambiental – Desafios e perspectivas para as organizações. São Paulo, SP: Editora Senac,2006.
SOARES, Valeir; CHAGAS, Nilo Koscheck. O desenvolvimento sustentável no Brasil. Revista Banas Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, junho, 2003, p. 52-57.

11 - SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE (ISO 9000, QS 9000 e ISO TS 16949)
ABNT. NBR ISO 9001 – Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos. Rio de Janeiro, RJ: Associação Brasileira de Normas Técnicas, dezembro, 2000.
BANAS. Construir com qualidade. Revista CQ-Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, outubro, 1994, p. 12-25.
BANAS. Qualidade: o novo paradigma da administração. Revista CQ-Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, abril, 1994, p. 39-45.
BANAS. Construção civil necessita produzir com “qualidade”. Revista CQ-Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, março, 1996, p. 12-20.

CHAGAS, J. P. O cliente exige cada vêz mais qualidade. Revista CQ-Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, agosto, 1998, p. 82-86.


De CICCO, F. Uma nova avaliação de sistemas de gestão. Revista BQ-Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, abril, 1998, p. 56-60.
PONCE de LEON, A . (1998) . Existe qualidade na construção, sim. Revista BQ-Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, abril, 1998, p. 34-38.
REIS, P. F. Como os programas da qualidade impactam as construtoras. Revista Qualidade na Construção. São Paulo, SP: Sinduscon, março, 1999, p. 22-30.
SOUZA, R.; MECKBEKIAN, G. ; outros autores (1995). Sistema de gestão da qualidade para empresas construtoras. São Paulo, SP: Sinduscon / Editora PINI/SEBRAE, 1995.
STRUEBING, L. Normas 9000? Revista CQ – Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, abril, 1996, p. 72-74.

12 - SISTEMAS DE SEGURANÇA DO TRABALHO E SAÚDE OCUPACIONAL
ARAUJO, Giovanni Moraes de. Sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional. Volume 1, 1ª edição e Volume 2, 2ª edição. Gerenciamento Verde Editora e Livraria Virtual. Rio de Janeiro, RJ, 814 p. e 294 p.

CARVALHO, Alexandre Bruno Moreno de. Foco na qualidade, meio ambiente, saúde e segurança. Revista Banas Ambiental. São Paulo, SP: Editora Banas, dezembro, 2000. p.47-52.



13 - SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO (ISO 9000/ISO 14000/OHSAS 18000)
CARVALHO, A . B. M. (2000). Foco na qualidade, meio ambiente, saúde e segurança. Revista BQ – Qualidade. São Paulo, SP: Editora Banas, dezembro, p. 46-52.
DE LUCA, Silvio Orcesi; BERNAL, Antonio José (2003). Integrando a ISO 9001 e a ISO 14001. São Paulo, SP: Revista Banas Qualidade, agosto, 2003, p. 52-57.
SILVEIRA, M. A . Qualidade e meio ambiente. Revista BQ – Qualidade. São Paulo, SP: Editora Bans, outubro, 2001, p. 36-39.
CERQUEIRA, Jorge P. Sistemas de gestão integrados – ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000, NBR 16001 Conceitos e aplicações. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, 2006, 499 p.

14 - TÉCNICAS APLICADAS À QUALIDADE - CEP
FORD. Controle estatístico de processo – Qualidade e Produtividade. Publicação do Staff do Controle da Qualidade. São Paulo, SP: Ford do Brasil S.A . , outubro, 1983.
ISO. ISO 11462-1:2001 – Guidelines for implementation of statistical process control (SPC) – Part 1. Genebra (Suiça). International Organization for Standardization, 2001.
RELYEA, Douglas B. Practical Application of SPC in the Wire & Cable Industry. New York (USA): Quality Resources, 1990. 157 p.
SHAININ, Dorian; SHAININ, Peter D. Controle Estatístico do Processo. In: JURAN, J. M.; GRYNA, Frank, M. Juran Controle da Qualidade Handbook. São Paulo: Makron, McGraw-Hill, 1992, Vol. VI. p. 188- 250.

15 - TÉCNICAS APLICADAS À QUALIDADE - DOE
MONTGOMERY, Douglas G. Design and Analysis of Experiments. 5 th Edition. USA: John Wiley & Sons, Inc., 2001. 684 p.
HUNTER, J. Stuart. Delineamento de Experimentos. In: JURAN, J. M.; GRYNA, Frank, M. Juran Controle da Qualidade Handbook. São Paulo: Makron, McGraw-Hill, 1991, Vol. VII. p. 01- 121.
BHOTE, Keki R. Qualidade de Classe Mundial. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1992. 236 p.


16 - TÉCNICAS APLICADAS À QUALIDADE - FMEA
JURAN, J. M.; GRYNA, Frank M. Jr. Design for Quality – Statistical Aids. In: ______ Quality Planning and Analysis. New York (USA): McGraw-Hill, Inc., 1980. p. 167-202.
JURAN, J. M.; GRYNA, Frank M. Jr. Design for Quality. In: ______ Quality Planning and Analysis. New York (USA): McGraw-Hill, Inc., 1980. p. 203-226.



  1. - TÉCNICAS APLICADAS À QUALIDADE - QFD

AKAO, Yoji. Manual de Aplicação do Desdobramento da Função Qualidade – Métodos de Desdobramento da Qualidade. Vol. 1. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1997. 186 p.


OHFUJI, Tadashi; ONO, Michiteru; AKAO, Yoji. Manual de Aplicação do Desdobramento da Função Qualidade – Métodos de Desdobramento da Qualidade. Vol. 2. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1997. 256 p.
CAUCHICK MIGUEL, Paulo Augusto; CARNEVALLI, José Antonio. Aplicações não-convencionais do Desdobramento das Função Qualidade. São Paulo: Artliber Editora, 2006. 207 p.


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