Livro Eletrônico Aula 00 (Prof. Carlos Xavier) Conhecimentos



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controláveis. É realizado de cima para baixo na estrutura organizacional. Para acompanhar seu funcionamento existe o controle estratégico, que se relaciona a elementos da organização como um todo, no longo prazo, e considerando o ambiente externo. Em resumo, ele é projetado para o longo prazo; envolve a organização como um todo; é definido pela cúpula organizacional; é voltado para a eficácia e efetividade; é voltado para as relações com os clientes.

2. Planejamento tático: é realizado pela gerência intermediária e


consiste em um desdobramento do planejamento estratégico
aplicado a cada departamento específico da organização, sendo
conduzido pela gerência intermediária. Consiste na resposta à
pergunta: quais as ações que o departamento/área deve ter
para contribuir, no seu âmbito, à concretização daquilo que foi
previsto no planejamento estratégico? Para acompanhar seu
funcionamento existe o controle tático, que se relaciona a
elementos de cada departamento. Em resumo: é voltado para o
médio prazo; envolve cada departamento de maneira
específica; é conduzido pelo nível intermediário; é voltado para
a integração de atividades de cada área.

3. Planejamento operacional: é conduzido pelos níveis mais


baixos da gerência/supervisão operacional, buscando formalizar
as metodologias a serem aplicadas no dia a dia dos funcionários
e como será a operacionalização dos trabalhos corriqueiros.
Com isso, contribui para o sucesso do planejamento tático e,

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Administração p/ CVM (Agente Executivo) Teoria e Exercícios.
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como consequência, para o do planejamento estratégico. Neste nível existe o controle operacional, que verifica se os procedimentos previstos foram implementados corretamente. Em resumo: é voltado para o curto prazo; envolve cada tarefa ou atividade isoladamente; é voltado para a eficiência.

Perceba que os três níveis de planejamento estão integrados
entre si, sendo cada um apropriado a um nível de decisão da organização.
Para que não reste dúvidas na hora da prova, vamos ver mais
detalhes sobre cada um dos níveis do planejamento:

Para Chiavenato (2008), o planejamento estratégico interage com


três parâmetros: a visão de futuro, o ambiente externo e os fatores internos da organização. Além disso, ele apresenta cinco características fundamentais do planejamento estratégico:

1. Ele está relacionado com a adaptação da organização a um


ambiente mutável;

2. É orientado para o futuro, em um horizonte de longo prazo;

3. Ele é compreensivo, ou seja, aborda a organização como um
todo, de forma global e sistêmica;

4. O planejamento estratégico é um processo de construção de


consenso, dada a diversidade dos interesses de todos os
envolvidos;

5. Ele é uma forma de aprendizagem organizacional, que aprende


através da adaptação ao contexto ambiental complexo,
competitivo e mutável.

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Sobre o planejamento tático, Chiavenato (2008) destaca que as



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