Política de Qualidade, Meio Ambiente e Sustentabilidade Câmara Brasil-Alemanha



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 Política de Qualidade, Meio Ambiente
 e Sustentabilidade
Câmara Brasil-Alemanha


 

A Câmara de Comércio e Indústria Brasil-Alemanha no interesse de seus associados, fomenta:
- a economia de mercado promovendo intercâmbio de investimento, comércio e serviços entre a Alemanha e o Brasil,
- a cooperação regional e global entre os blocos econômicos.

A satisfação dos associados e de outros clientes e interessados é atingida colocando à disposição dos mesmos, serviços com Qualidade, sempre respeitando os requisitos regulamentares e estatutários e as relações entre colaboradores, clientes e fornecedores.


Todas as atividades são conduzidas seguindo os princípios do desenvolvimento ambiental e social sustentável, de forma que não comprometam a possibilidade das gerações futuras continuarem a usufruir dos recursos naturais e da energia conforme suas necessidades. Neste intuito, a Câmara também é signatária do Global Compact. 

Para transformar esta Política em realidade, a Câmara segue os seguintes princípios que possuem o mesmo grau de importância.



1. Princípio da Dignidade
Respeitar a individualidade de cada colaborador, apoiando-o na realização de suas tarefas, fornecendo-lhe meios para atingir seus objetivos e integrando-o ao ambiente de trabalho para que se sinta membro da organização

2. Princípio da Respeitabilidade
Considerar as culturas dos colaboradores, clientes e fornecedores, respeitando as formas individuais de seus pensamentos e seus valores

3. Princípio da Preservação
Procurar sempre preservar o meio ambiente e economizar os recursos naturais e a energia, buscando a prevenção da poluição

4. Princípio da Qualidade do Trabalho
Considerar a Qualidade como parte integrante de todas as atividades e considerar as exigências da legislação, de normas aplicáveis e de outros compromissos ambientais e sociais subscritos como requisito mínimo para suas atividades

5. Princípio da Consideração do Cliente
Atender aos requisitos e expectativas dos clientes

6. Princípio da Avaliação
Melhorar a Qualidade dos serviços oferecidos ao cliente, considerando sua avaliação, seu contentamento contínuo e o desempenho de critérios ambientais como decisivos

7. Princípio do Aprimoramento Contínuo
Buscar a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade e do meio ambiente, inclusive incentivando trabalhos participativos e a geração de novas idéias

8. Princípio da Educação e Comunicação
Incentivar a divulgação de informações e a introdução de práticas e tecnologias inovativas e preventivas interna e externamente (na Câmara, em clientes e fornecedores, na comunidade e para o público em geral)

9. Princípio da Parceria
Estabelecer com colaboradores, clientes e fornecedores um relacionamento de confiança e respeito recíproco. Promover a cooperação com órgãos governamentais, universidades, centros de pesquisa, empresas e outras entidades que atuem no controle, na pesquisa e preservação ambiental e de sustentabilidade. 

Presidentes:
Werner K. Ross (1994-1997)
Ingo Plöger (1998-2001)
Ben van Schaik (2002- 2004)
Dr. Rolf-Dieter Acker (2005 - 2008)
Weber Ferreira Porto (2008 -    )


Vice-Presidentes Executivos:
Klaus-Wilhelm Lege(1991 - 2004)
Thomas Timm(2004 -   )








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Global Compact







7/8/2016/XI/DB/db/







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